| 1. |
Q :
ให้เรียกวิทยุพกพา (Pager) ได้หรือไม่ |
| |
A : ใช้ได้
กด 108 เข้าสู่ระบบ PIN PHONE + กดรหัสส่วนตัว เสร็จแล้วกด 151,152,161,162หรือ
บริการวิทยุพกพา (Pager) ของผู้ใช้บริการรายอื่น ๆ ได้ทุกระบบ |
| 2. |
Q : ใช้โทรศัพท์ระหว่างประเทศ
(Overseas Call) ได้หรือไม่ |
| |
A : ใช้ได้แม้เครื่องโทรศัพท์จะล๊อคไม่ให้ใช้โทรศัพท์ระหว่างประเทศก็ตาม
วิธีใช้มีดังนี้
กด108 กดรหัสส่วนตัว กด 001 รหัสประเทศ |
| 3. |
Q : ถ้าใช้ได้คิดค่าพูดอย่างไร
เท่ากับที่ กสท. เรียกเก็บหรือมากกว่าของกสท.ใช้ PIN โทรไปต่างประเทศคิดค่าใช้จ่ายเหมือน
กสท. หรือไม่ |
| |
A : จะตัดค่าใช้บริการจากมูลค่าของบัตร
ตามอัตราที่ กสท. กำหนด ไม่มีบิลเรียกเก็บเด็ดขาด |
| 4. |
Q : บริการ PIN PHONE
ใช้ส่งโทรสาร (FAX) ได้หรือไม่ |
| |
A : ใช้ได้ทั้งส่งโทรสารภายในประเทศและต่างประเทศ |
| 5. |
Q :
การเรียกเข้าบริการพิน โพน 108 ไม่คิดเงิน (Non Charge) ใช่หรือไม่ |
| |
A : ใช่
การกด 108 เข้าบริการพิน โพน ไม่คิดเงิน มิเตอร์ไม่ขึ้น |
| 6. |
Q : ใช้บริการโทรศัพท์รหัสส่วนตัว
ค่าพูด โทรศัพท์ไม่คิดจากเครื่องโทรศัพท์ที่ใช้ จริงหรือไม่ |
| |
A : จริง
การใช้บริการพิน โพน ค่าพูด โทรศัพท์ไม่ว่าจะเรียกในท้องถิ่น (Local
call) ทางไกล ( Long Distance Call) หรือโทรศัพท์ระหว่างประเทศ
(Overseas Call) จะตัดจากมูลค่าของบัตร รหัสไม่มีบิลเรียกเก็บ
จากเจ้าของเครื่องโทรศัพท์ซ้ำอีก |
| 7. |
Q : หากทำ PIN PHONE หายจะอายัดได้ที่ไหน |
| |
A : ไม่สามารถจะอายัดได้ถ้าทำ
PIN PHONE หายก็เหมือนกับทำเงินหาย |
| 8. |
Q : PIN PHONE
ใช้กับโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้หรือไม่ |
| . |
A : ใช้ได้กับ
โทรศัพท์เคลื่อนที่ ระบบ 470 MHz และระบบ 1900 MHz |
| 9. |
Q : PIN PHONE เหมือนกับ
Card Phone หรือไม่ |
| |
A : ไม่เหมือนกัน
Card Phone ใช้ตัวบัตรไปเสียบกับตัวเครื่อง แต่ Pin phone ใช้
แต่รหัสอย่างเดียวไมเกี่ยวกับตัวบัตรอะไรเลย |
| 10. |
Q : Pin Phone ใช้ 1234
ได้หรือไม่ได้ |
| |
A : คนละเครือข่าย |
| 11. |
Q : Pin Phone ใช้กับเลขหมาย
TT&T ได้หรือไม่ |
| |
A : ไม่ได้ |
| 12. |
Q : สามารถใช้เครื่องโทรศัพท์สาธารณะโทร
Pin Phone 108 ได้หรือไม่ |
| |
A : ได้ |
| 13. |
Q : หากปัญหานอกเหนือจากนี้สอบถามได้ที่ไหน |
| |
A : โทรสอบถาม
Call Center 1100 |
| 14. |
Q : Pin Phone คิดค่าโทรเป็นแบบไหน
|
| |
A
: 3 นาที 1 บาท สูงสุดโทรทางไกล
12 บาท |
| 1. |
Q :
บัตรโทรศัพท์ TOT CARD สามารถใช้โทรไปต่างประเทศได้หรือไม่ |
| |
A
: ได้เฉพาะเครื่องที่ติดสติ๊กเกอร์ |
| 2. |
Q :
TOT CARD สามารถโทรเข้ามือถือได้หรือไม่ |
| |
A : ได้เนื่องจาก
TOT CARD เป็นรูปแบบของโทรศัพท์สาธารณะที่ใช้บัตร แทนเหรียญ |
| 3. |
Q : ภาพหน้าบัตร TOT CARD
ลูกค้าสามารถเลือกเองได้หรือไม่ |
| |
A : ได้
โดยมีเงื่อนไข ต้องสั่งทำตั้งแต่ 10,000 ใบขึ้นไป (ราคาหน้าบัตร
100 บาท) หรือสามารถถ่ายภาพของตัวเองลงบนบัตรโทรศัพท์ได้โดย ติดต่อแผนกขายบัตรโทรศัพท์
หรือโทร 575-7287-88 เพื่อสอบถามรายละเอียด |
| 4. |
Q : หาซื้อบัตรโทรศัพท์ได้ที่ไหน |
| |
A : สำนักงานบริการ
บมจ.ทศท คอร์ปอเรชั่นทุกแห่ง และร้านสะดวกซื้อที่มีสติ๊กเกอร์ติด |
| 5. |
Q : ถ้าต้องการได้เครื่องโทรศัพท์สาธารณะแบบใช้บัตรไปติดตั้งแถวบ้าน
ต้องทำอย่างไรบ้าง |
| |
A : กรอกแบบฟอร์มขอติดตั้งโทรศัพท์สาธารณะได้ที่สำนักงานบริการโทรศัพท์ทุกแห่ง |
| 6. |
Q : ถ้าต้องการรับบัตรโทรศัพท์ไปขายต้องทำอย่างไร |
| |
A : สำนักงานบริการ
บมจ.ทศท คอร์ปอเรชั่นได้ทั่วประเทศ |
| 7. |
Q :
จะต้องใส่บัตรด้านใด บางครั้งต้องคว่ำหน้า บางครั้งต้องหงายหน้า |
| |
A
: ข้อสังเกตว่าจะต้องใส่บัตรด้านใด
ให้สังเกตที่ตัว ไอซีชิพ สีทองบนบัตร การใส่บัตรต้อง
ให้ ไอซีชิพ สีทองอยู่ด้านบนเสมอ |
| 8. |
Q
: TOT CARD สามารถใช้โทร Y-tel 1234 ได้หรือไม่ |
| |
A
: ได้ และสามารถโทรตามโปรโมชั่นพิเศษของ
บมจ.ทศท คอร์ปอเรชั่นได้ทุกอย่าง |
| 9. |
Q : บัตร
TOT CARD มีอายุการใช้งานกี่ปี |
| |
A
: อายุ 3 ปี 6 เดือน |
| 10. |
Q : ซื้อบัตร
TOT CARD ไปแล้วเสีย สามารถเปลี่ยนบัตรได้หรือไม่ และเปลี่ยนได้ที่ไหน |
| |
A
: เปลี่ยนได้ โดยการกรอกแบบฟอร์มคำร้อง
บอกถึงรายละเอียดสถานที่ที่นำไปใช้ ได้ที่
สำนักงานบริการ บมจ.ทศท คอร์ปอเรชั่น ทุกแห่ง |
| 11. |
Q : บัตร
TOT CARD สามารถเติมเงินได้หรือไม่ |
| |
A
: อยู่ระหว่างการดำเนินงานปรับปรุงระบบ |
| 12. |
Q : จะทราบอย่างไรว่าตู้โทรศัพท์สาธารณะเครื่องใดสามารถใช้บัตร
TOT CARD ได้ |
| |
A
: ตู้โทรศัพท์สาธารณะที่สามารถใช้บัตร
TOT CARD ได้ จะมีสัญลักษณ์ TOT CARD ติดอยู่
ที่ตู้โทรศัพท์สาธารณะหรือที่เครื่องโทรศัพท์ |
